Fui banido do jogo por um serviço que eles disseram não dar problema

Olá Victor, boa tarde.

Primeiramente peço desculpas pelo transtorno e sentimos que você tenha tido uma experiência ruim utilizando nossos serviços.

Por segundo, quereremos ressaltar ao entrar em nosso site você se depara com a seguinte mensagem: ESTE SITE https://*******) NÃO POSSUI QUALQUER TIPO DE VÍNCULO E/OU AGREGAÇÃO COM A RIOT GAMES E SUAS MARCAS, BEM COMO SEUS RESPECTIVOS WEBSITES.. Essa mensagem aparece e você deve aceitar esses termos para adentrar em nosso site. Em nenhum momento ou mensagem nós afirmamos que temos parceria ou autorização com produtora do jogo, como afirma em sua mensagem.

Queremos antes de tudo fazer este esclarecimento para que você não fique com dúvidas em relação a nossa integridade. Deixarei um link que lhe direciona para nosso contrato de aceitação de serviços, o qual você deve obrigatoriamente aceitar para poder adquirir os serviços: https://*******

Pode ser que você não tenha lido o contrato de maneira integral, porém por mais que a Elomax seja apenas uma intermediadora de pagamento e que conecta o cliente ao fornecedor, sentimos na obrigação de lhe responder de forma completa. Em nosso contrato, deixa explícito que o serviço não é uma prática permitida, igual a venda de contas ou igual ao serviço de boosting e poderia haver punições, como a retirada de Riot Points, isso já era previsto.

Por terceiro, você pode ter visto errado a mensagem de bloqueio, mas não existe o banimento >permanente< da conta, esse é apenas um bloqueio >temporário< de segurança que a Riot pode dar. De toda forma, ficamos contentes que conseguiu recuperar sua conta.

Nós sempre prestamos todo tipo de esclarecimento e suporte para todos nossos clientes ou não, por este motivo sempre preferimos a comunicação de forma individual e exclusiva, por isso você não encontrou alguma nota em nossas redes.

Victor, por causa dessa situação chata, você pode ter achado que não prestaríamos suporte e entendemos, seja como for, em nenhum momento negamos fazer qualquer tipo de estorno. Não achei contato seu com nosso suporte, por isso sua impressão pode ser sido equivocada, pois o estorno é a primeira medida que oferecemos para minimizar quaisquer dano causado assim que o cliente entra em contato. Pedimos, por gentileza, que contate nosso suporte para solicitar o reembolso, que será concedido com toda certeza.

Por fim e novamente, sentimos muito pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso e seriedade com nossos clientes.