Fui banido por fazer duas compras de ******* RPS

Olá Gustavo, boa tarde.

Primeiramente peço desculpas pelo transtorno e sentimos que você tenha tido uma experiência ruim utilizando nossos serviços. Vou responder a reclamação de forma bem completa para você não ficar com dúvidas, tudo bem?

Deixarei um link que lhe direciona para nosso contrato de aceitação de serviços, o qual você deve obrigatoriamente aceitar para poder adquirir os serviços: https://*******

Pode ser que você não tenha lido o contrato de maneira integral, porém por mais que a Elomax seja apenas uma intermediadora de pagamento e que conecta o cliente ao fornecedor, sentimos na obrigação de lhe responder de forma completa. Em nosso contrato, deixa explícito que o serviço não é uma prática permitida, igual a venda de contas ou igual ao serviço de boosting e poderia haver punições, como a retirada de Riot Points, isso já era previsto.

Você pode ter visto errado a mensagem de bloqueio, mas não existe o banimento >permanente< da conta, esse é apenas um bloqueio >temporário< de segurança que a Riot pode dar e com o contato do cliente ela vem a ser desbanida. De toda forma, ficamos contentes que conseguiu recuperar sua conta.

Gustavo, por causa dessa situação chata, você pode ter achado que não prestaríamos suporte e entendemos, seja como for, em nenhum momento negamos fazer qualquer tipo de estorno. Não achei contato seu com nosso suporte, por isso sua impressão pode ser sido equivocada, pois o estorno é a primeira medida que oferecemos para minimizar quaisquer dano causado assim que o cliente entra em contato. Pedimos, por gentileza, que contate nosso suporte para solicitar o reembolso, que será concedido com toda certeza.

Por fim e novamente, sentimos muito pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso e seriedade com nossos clientes.

Então, gostaria de saber qual vai ser o procedimento? Haverá estorno ? Caso sim, oque devo fazer.

Pedimos, por gentileza, que contate nosso suporte para solicitar o reembolso, que será concedido com toda certeza.