Loja Elora: Produto pequeno, impossível recuperar senha e contato ineficiente para devolução.

Question

Fiz uma compra on-line na loja elora e o produto ficou pequeno e desde então estou tentando entrar no meu perfil (senha não entra e da msg de erro ao tentar recuperar a senha). Eles não respondem whatsapp (canal para solicitar a troca)

Tentei ligar, mas o telefone não atende. Não recomendo, por venda é mto ruim, e não consigo devolver o produto