Mau Atendimento e Descaso com o Consumidor

Olá Bom dia,

Conforme informamos nos últimos 3 e-mail, Entramos em contato com os Correios para ter alguma posição sobre o atraso, porem não tivemos nenhuma resposta ainda sobre o atraso causado no seu envio, infelizmente os Correios não tem um relacionamento imediato com os cliente. Estamos aguardando alguma resposta deles sobre o atraso para te passar alguma informação.

Foi aberto uma reclamação junto ao canal de Manifestação dos correios, enviado copia em seu e-mail *******

Pedido foi realizado no dia 04/05 e postado no dia seguinte (05/05) para cumprir o prazo de entrega informado pelos correios que seria dia 8 dias uteis, com previsão de entrega 14/05.


Lamentamos o ocorrido, porem infelizmente esta encomenda esta em posse de terceiros.
Oque podemos fazer para solucionar no momento é realizar a suspensão da entrega e devolver o valor da compra, dessa forma você poderá realizar compra em outra loja, infelizmente não conseguimos resolver até que tivermos alguma solução dos correios como entrega da encomenda.


Qualquer duvida estamos a disposição e abertos para soluções.


Equipe Elovapes

Bom dia! Vocês não me enviaram o protocolo de no meu e-mail, aliás, não respondem nem no Whats App mais. Seria bom se respondessem, pois quero suspender a entrega e quero meu dinheiro de volta.

Olá Eduarda,


Ja encaminhamos o processo de suspensão da entrega e devolução do pedido em seu e-mail.


Lamentamos o ocorrido. Qualquer duvida estamos a disposição.