Atendimento insatisfatório, falta de suporte e demora na geração de documentos pela Conta Dev
Resolvido
Florianópolis - SC
04/02/2026 às 10:03
ID: 239727211
Estou desde semana passada precisando que gerem um documento e não recebo nenhuma notícia disso, dizem que vão fazer e nunca fazem.
A Conta Dev cobra MUITO mais caro que qualquer outra contabilidade online que conheço e não presta um atendimento satisfatório. Chega ao nível do cliente ser ignorado no whatsapp! E como não existe absolutamente nenhum outro canal de atendimento, eu estou simplesmente sem ter como resolver as coisas da minha empresa. Atendimento extremamente ruim e está me causando vários danos!
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 16:45
No final foi resolvido, foi possível gerar o documento e pediram desculpas pela falta de sinalização durante a demora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 13:32
Olá! Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua frustração.
O documento solicitado dependia de uma emissão vinculada ao sistema governamental, que apresentou instabilidade e acabou impactando o prazo de geração. Assim que identificamos a situação, acompanhamos a regularização do sistema e priorizamos a emissão para que fosse resolvida o quanto antes.
Conforme conversamos diretamente com você, o documento já foi gerado e a situação foi resolvida. Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento ágil e transparente.