Atraso na entrega do produto e dificuldade de contato para retirada
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
22/09/2025 às 17:05
ID: 227528421
Boa tarde, *****/*****.
Conforme alinhado anteriormente, fui informado que nosso produto seria entregue em 18/09/2025. No entanto, até o momento não recebemos a mercadoria.
Mesmo após diversos contatos e cobranças, sempre me foi informado que o material estaria na gráfica, em fila de impressão. Já solicitei algumas vezes o endereço para realizar a retirada direta, mas não obtive retorno.
Gostaria de resolver esta situação da melhor forma possível. Por isso, peço um retorno breve com uma solução concreta: a entrega imediata do produto ou a disponibilização do endereço para retirada.
Aguardo sua resposta.
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Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 06:45
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3