O que aconteceu
Materiais fornecidos em excesso para execução de piso de microcimento em uma área de 16 m
A ELTECH dimensionou e forneceu materiais para aplicação em uma área informada de 16 m (piso e rodapés), conforme a NF n 13231. Após a conclusão correta do serviço, conforme consumo disponível no manual de instruções de aplicação do material fornecido pela própria ELTECH, sobraram seis embalagens integrais, totalizando 23,495 kg:
2 Primer CIM de 5 kg;
2 Seladora ACL de 5 kg;
1 Verniz PU SB Base de 2,9 kg;
1 Verniz PU END de 0,595 kg.
O valor dos produtos excedentes é de R$ 797,66. Também paguei R$ 950,00 de frete de São Paulo para o Rio de Janeiro, incluindo o transporte desse material em excesso desnecessário, muito além do dimensionado.
Apesar das tentativas de solução direta e da reclamação registrada no PROCON, não obtive resposta.
Solicito que a ELTECH providencie:
A coleta das seis embalagens;
O reembolso de R$ 797,66 referente ao material fornecido desnecessariamente;
O ressarcimento proporcional do frete correspondente ao material excedente no valor de R$551,32.