Elysia Energia Solar

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Porto Alegre - RS

22/07/2024 às 08:13

ID: 193456871

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Através de indicação, fizemos a aquisição de energia Fotovoltaica. Com a empresa Elysia. Estes por sua vez, terceirizou a instalação com a Empresa HCC projetos elétricos S/A. Então, no contrato assinado, estipulava um prazo máximo de 60 dias entre inicio e fim(instalacao) do projeto. Só que já estamos há mais de ******* dias. Reforçando que realizamos o pagamento a vista do projeto. Só que para minha surpresa, eles venderam um produto, na qual não tinham estoque para entregar. Tem um site onde vejo os acompanhamentos. Só que se eu não ligo, não atualizam nada. E quando me retornam, apenas pedem desculpas informando que até o final mesma semana me darão um novo posicionamento. E não me ligam mais. Quando chamam no whatts dizem que irão fazer a primeira limpeza das placas como cortesia.. já não entregam o que está em contrato. Como irão prometer algo se nem contrato cumprem.
E la vamos para um círculo vicioso. Onde volta para tudo lá do começo. Total arrependimento. Já pedi a devolução dos meus valores por quebra de contrato por parte da empresa. Mas não tive retorno também. Então, não indico por não respeitarem prazos algum que eles mesmos estipularam. Sobre a qualidade do serviço/produto. Se for na mesma linha que os prazos, retornos, atendimento e respeito ao cliente.. não deve ser diferente.