Respondida

Meu Whey Protein Emana veio com sabor e cheiro estranhos

Emana Nutrição

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz a compra de um Whey Protein Concentrado Sabor Coco da Emana hoje, dia 25 de outubro de 2026, no supermercado Prezunic da Estrada de Jacarepaguá, 7153, localizado no bairro da Freguesia, e fiquei bastante decepcionado.

O produto, mesmo dentro na validade, veio com uma coloração amarelada, sem cheiro de côco e ainda com sabor estranho ao preparar.

Após consumir alguns produtos da marca, como a bebidas lácteas Emana Protein de 250 mL, acreditei que a versão em pó poderia me surpreender pela qualidade e sabor, mas foi uma baita decepção, como dito anteriormente.

Bem, aguardo um posicionamento da marca e uma resposta diante da situação tremendamente insatisfatória.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Emana Nutrição respondeu

    26/10/2026 às 09:42

    Olá, Rennan! Agradecemos o seu contato.

    Temos muito interesse em entender melhor o ocorrido e, por isso, ligamos nos números registrados, porém, sem sucesso. Pedimos gentilmente que nos retorne pelo 0800 722 1231 (gratuitamente). Se preferir, informe o melhor horário para retornarmos sua ligação.

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília.

    Aguardamos o seu retorno!

    SAC Emana

    www.souemana.com.br

    0800 722 1231

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