O que aconteceu
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4Interações da reclamação
eMania Foto e Vídeo respondeu
21/09/2026 às 15:38
Olá, Sra. Mariana.
Lamentamos o transtorno relatado.
Quando você entrou em contato anteriormente, orientamos a abertura da solicitação junto ao atendimento do Inter Shop, pois a compra foi realizada por meio dessa plataforma e a ocorrência precisa ficar formalmente vinculada ao pedido para que a tratativa seja registrada e acompanhada corretamente. Essa orientação não representa uma recusa de atendimento.
No momento, não possuímos mais unidades do Flash Speedlite Neewer Z880-C nem do carregador separadamente, pois o produto adquirido correspondia à última unidade disponível em nosso estoque. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos realizar o envio imediato do acessório.
Pedimos que dê continuidade ao atendimento pelo Inter Shop e nos encaminhe, pelo canal privado, o número do pedido e o protocolo da solicitação. Com o registro aberto, verificaremos em conjunto com a plataforma a alternativa aplicável para a solução do caso, considerando a indisponibilidade de reposição.
Pedimos desculpas pela experiência e pelo transtorno causado. Permaneceremos acompanhando a tratativa até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe eMania Foto e Vídeo