NÃO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Cotia - SP
20/05/2025 às 20:24
ID: 217589323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra de 3 Lotus Mind no site oficial da Braip no dia 01/05/2025 e até hoje, dia 20/05/2025 não recebi o produto.
Já enviei e-mail, já tentei abrir reclamação e não consigo.
Me enviaram um código de rastreio que nunca foi enviado.
Preciso muito da ajuda de vocês para receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:37
Boa tarde! tudo bem?! Estamos entrando em contato para corrigirmos, possívelmente foi um problema com a transportadora. Mas não se preocupe, vamos resolver esse problema para você!
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:37
Me atendeu muito gentilmente, me explicou exatamente o que havia ocorrido com a entrega e confiei plenamente em suas explicações. Meu produto chegou muito bem embalado e ainda, com produtos de brinde.
Empresário extremamente dedicado. Que Deus o abençoe grandemente. Nós, mães, realmente somos muito gratas às pessoas que tratam bem nossos filhos. Agradeço a dedicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10