O que aconteceu
Fiz uma compra pelo MercadoLivre ,com uma semana de uso do aparelho apresentou defeito . Foi feito o envio do aparelho para assistência. Mas não tive retorno se o aparelho foi recebido,se ja esta sendo concertado ou se ja me enviaram
O contato com a assistência deles e péssimo.
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4Interações da reclamação
Emanx Telecom respondeu
29/08/2026 às 07:33
Olá, Jessica! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido e lamentamos que sua experiência até este momento não tenha ocorrido conforme o esperado.
Nossa equipe de atendimento já realizou contato com você para compreender melhor a situação e verificar todas as informações relacionadas ao seu atendimento.
Queremos que saiba que estamos aqui para ajudá-la. Nossa equipe seguirá acompanhando o caso com toda a atenção necessária, buscando os esclarecimentos e a melhor condução possível para a situação relatada.
Permanecemos à sua disposição e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva a partir deste atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Emanx Telecom