Não resolvido

PIX Recusado com Promessa de Estorno Não Cumprida

EMAPICRED

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz 2 Pix no valor de 50 reais onde deu recusado pelo emissor e informou que teria o restorno em 24 horas úteis e ainda o restorno não foi feito. Onde o banco informa que quem recebeu que deveria realizar o restorno

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Interações da reclamação

  1. EMAPICRED respondeu

    27/05/2026 às 10:41

    Olá, Joyce Dias.

    Após análise interna, informamos que não identificamos qualquer relação comercial, proposta de empréstimo, operação financeira ou transação vinculada aos dados informados nesta reclamação.

    Nossa empresa atua exclusivamente na intermediação de crédito entre clientes e instituições financeiras, NÃO realizando recebimento de valores via Pix de clientes para liberação de empréstimos ou quaisquer outros serviços.

    Dessa forma, esclarecemos que NÃO HOUVE QUALQUER RECEBIMENTO de valores por nossa empresa, tampouco identificação de operação vinculada à reclamante JOYCE DIAS em nossos sistemas.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não foi solucionado