Embaixador Dos Vidros - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

26/12/2024 às 12:18

ID: 205631877

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Fechei serviço de instalação de cortina de vidro, box, e espelhos de banheiro com sr Deivid Carlos Bertolo, proprietário da Embaixador dos vidros (CNPJ 37.*******.*******/*******28).
Paguei a 1a parcela em 4/mar/******* e ultima em 3/maio de *******, quando então ele finalizou o serviço (2 meses após inicio do contrato). Tivemos problemas nas medições impactando 1 box, os espelhos e as janelas de vidro. Apenas 1 dos serviços contratados, 1 box que foi instalado e não teve erro a ser corrigido.
Mesmo sendo uma pessoa educada e de bom trato, após o pagamento da primeira a comunicação ficou muito difícil.
A partir do primeiro pagamento ele já não mais atendia ligações. Retorno somente via Whatsapp e sem estimativa de quando ele responderia.
A instalação da cortina de vidro foi extremamente demorada, foram semanas, enquanto a do meu vizinho feito por outra empresa durou apenas 1 dia.
Não houve cumprimento de qualquer prazo: - TODOS prazos que ele se comprometeu, ele sempre furou.
Problemas de garantia para as cortinas que apresentavam problema no recolhimento, mesmo filmando janela travada ou com risco de queda, sempre demoraram e ocorriam após o prometido.
O último caso, em 7 de dezembro de *******, quando uma peça da janela de vidro ficou travada em posição de risco, após reclamar do problema, Sr Deivid Bertolo garantiu-me resolver somente 2 semanas a frente.
Uma peça de segurança que prende as janelas ele não havia instalado, dizendo que na altura de minha varanda não havia vento forte para representar risco.
Acontece que no dia seguinte a esse contato, tivemos um vendaval no bairro e com queda de granizo.
Foi muito difícil aquele momento, quando a peça teve que ser segurada por muito tempo.
Ate hoje, 26/dez/******* a Embaixador dos Vidros (proprietário Sr Devid Bertolo) não veio cumprir o serviço de garantia prometido em 7/12.

Não é mais necessário pois já chamei outra empresa e paguei pelo serviço de reparo.
Foi então que recebi do profissional da nova empresa um retorno de que as janelas não estavam coladas com a precisão correta,
sendo talvez essa a razão da instalação absurdamente demorada e sempre apresentar problemas no recolhimento das janelas.

Para concluir, o Sr Deivid já havia recusado enviar-me a nota fiscal do serviço.

Foi o pior relacionamento que tive com uma empresa nos meus 60 anos de vida.

Não recomendo que ninguém passe por essa situação e esse é o propósito dessa minha publicação.