O que aconteceu
Sou cliente frequente da Embala Web, mas o atendimento da empresa é muito lento. Eles demoram para responder e solucionar qualquer tipo de demanda, das mais simples às mais complexas. Além disso, a logística falha: já sofri com atrasos nas entregas e até recebi mercadorias que não estavam no meu pedido original. Eles precisam melhorar muito nesses quesitos operacionais. Continuo comprando com a empresa, mas correm o sério risco de perder clientes se não ajustarem esses processos.