Meu cabelo ficou castanho escuro após usar tinta mocha

[Editado pelo Reclame Aqui] meu cabelo com a mesma numeração a muito tempo, porém estou com dificuldade de achar o tom nas lojas. Uso a 7.7 (marrom avelã) porém na última aplicação usei a 7.78(mocha) no meu entendimento de colorometria é um tom que se assimila um pouco. Porém após usar a tinta, meu cabelo ficou castanho escuro, acredito que tenha acontecido um erro na hora de embalar a tinta.

Preciso de uma solução para voltar a cor que está no meu cabelo