AUSÊNCIA DE GARANTIA

Prezado Sr. Evaldo N. Filho.
Lamentamos muito a sua insatisfação quanto a situação.
A EMBRAED em contato telefônico com o Sr. tomou conhecimento do ocorrido e está aguardando o envio dos documentos necessários para dar continuidade ao processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Como o presente site não permite anexações das fotos dos vícios, o fiz por intermédio do email fornecido: *******.
Entretanto, a resposta automática foi: retorno em 02/01, quanto/*******.
Só preciso urgência, pois a situação perdura, principalmente quanto à infiltração na janela da suíte principal e as chaves ORIGINAIS, que ficaram sob a responsabilidade da empresa, tanto a R4 quanto na época em que deixei para venda, só sendo restituída uma cópia.
Grato novamente pela eventual atenção.
Evaldo.
28/12/*******.

Até o presente momento, 05/01/*******, nenhuma tentativa de resolução por parte da fornecedora. Profundamente Lamentável.

Até o presente momento, 18/01/*******, sem uma resolução dos problemas por parte da fornecedora. Profundamente Lamentável.

Prezado Sr. Evaldo,

Informamos que após contatos via telefone, e-mail e vistoria in loco realizada no dia 22/12/*******, prestamos os devidos esclarecimentos a respeito de sua reclamação, como também concluímos sua solicitação em 18/01/*******.

A EMBRAED Empreendimentos preza pela satisfação e atendimento personalizado de seus clientes.Trabalhamos na busca pela excelência dos nossos empreendimentos e serviços prestados. Isso é Padrão EMBRAED.

Permanecemos à disposição para dúvidas ou novas solicitações.


EMBRAED Fidelité - Atendimento exclusivo cliente EMBRAED
******* | ******* | Office: ******* - Sala 09, Centro, Balneário Camboriú - SC

Bom Dia.
Primeiramente, grato ao site, pois somente por seu intermédio, consegui, enfim, a troca dos dois miolos das portas de entrada de minha unidade.
Entretanto, como mesmo trata o título da presente, há uma generalizada ausência de garantia de vícios diversos, por parte da empresa, tais como: rachaduras nos caixilhos, portas e rodapés, trincos e maçanetas com a zincagem defeituosa e, principalmente, rachaduras e fissuras nos beirais externos que rodeiam a unidade (o ap. ******* é o único que possui esses beirais externos em granito), o que gera INFILTRAÇÕES e até risco de queda das placas assim deslocadas.
Também foi informado à Embraed que a banheira de hidromassagem não funciona!
Assevero que a unidade ficou sob a responsabilidade da empresa por muito tempo, pois detinha as chaves originais, tanto no período em que ficou com a R4, quanto no período em que ficou par

... para venda.
Grato novamente.
Evaldo.
1º/02/*******.

Boa tarde Sr. Evaldo,

A EMBRAED Empreendimentos ​reforça que ​preza pela satisfação e atendimento personalizado de seus clientes.Trabalhamos na busca pela excelência dos nossos empreendimentos e serviços prestados.

Desde sua primeira reclamação ​buscamos esclarecer seus questionamentos, mas alguns ​itens específicos ​d​a sua unidade não possu​em mais garantia.

A referida unidade *******​1​ do The Place Central Residence foi repassad​a​ em perfeitas condições ​de uso ​no ato da vistoria e entrega co​nforme​ garante o termo assinado pelo senhor no dia ​08/01/*******.

​A EMBRAED assegura a durabilidade do apartamento e seus componentes mediante o cumprimento de manutenções preventivas conforme​ ​previsto no Manual do Proprietário. No seu caso, o apartamento ficou fechado e sem manutenção por um longo período.​

Acreditamos que​ em todos os contatos realizados ​suas dúvidas tenham sido esclarecidas.

A disposição.

EMBRAED Fidelité - Atendimento exclusivo cliente EMBRAED
******* | ******* | Office: ******* - Sala 09, Centro, Balneário Camboriú - SC

Discordo.
Não havia energia elétrica para efetuar qualquer teste na hidromassagem. Negar tal fato obviamente só pode constituir verdadeiro ato de desconhecimento da realidade ou má-fé de parte da Embraed, o que não se quer crer em uma relação estabelecida em boas práticas comerciais. Assim também se dá relativamente às infiltrações e má qualidade dos metais fornecidos, entre outros vícios. O que gera a seguinte indagação:
Ora! Se a Embraed reteve as chaves ORIGINAIS por todo esse tempo, a título de efetuar as correções que foram solicitadas e/ou para efetuar a venda do imóvel, por que não tomou sequer alguma atitude ao ponto de efetuar os reparos e a alegada manutenção do mesmo? Somente para deixar o tempo passar, para depois alegar transcurso de prazo?!
Como já tratei anteriormente, se houve algum efeito deletério, obviamente não pode ser oposto a quem sequer detinha as chaves da unidade.
Continuo no aguardo dos reparos há tempos detectados.
Saudades do Sr. Rogério: Esse sim, tinha palavra!
Saudações.
Evaldo.
02/02/*******.