Embralumi

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Vila Velha - ES

13/05/2021 às 14:02

ID: 123878031

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Estava pesquisando na internet umas luminárias para instalar no galpão da minha empresa, onde os funcionários trabalham com trenas a laser e necessitam de um ambiente claro. Diante de todas as especificações encontradas, executei a compra pelo mercado livre das 06 luminárias no dia 03/09/*******. Alguns meses após a instalação e utilização 04 luminárias apresentaram defeito, entrei em contato com o fornecedor e ele me informou que eu teria que encaminhar a luminárias para manutenção. No dia 17/03/******* as luminárias foram entregues ao fornecedor, que esclareceu que as luminárias seriam reparadas e devolvidas a mim. No entanto o reparo demorou muito a ser executado (mais de 45 dias) e para piorar a situação as outras 02 luminárias também apresentaram defeito. Sem ter outra alternativa tive que desembolsar mais dinheiro e adquirir novas luminárias, pois minha empresa não pode para de funcionar e nem meus funcionários conseguiriam trabalhar no escuro.
Diante dos acontecimentos entrei em contato com o fornecedor e relatei toda a minha situação, propondo o estorno do valor de R$ 4.*******,90 (quatro mil reais setecentos e quarenta e três reais e noventa centavos). Pois não poderia ficar 45 no escuro esperando o conserto das luminárias e novamente mais 45 dias em função do defeito apresentado nas outras 02. Porém o fornecedor me informou que não poderia fazer o estorno, que estava cumprindo seu papel de executar a manutenção das luminárias, lembrando que todas as 06 adquiridas apresentaram defeito em 07 meses de uso.
Diante de todo relato, venho solicitar o cumprimento dos meus direitos de consumidor, tendo em vista que o fornecedor no caso em comento, infringiu as normas do CDC ultrapassou o prazo de 30 dias para manutenção e devolução da mercadoria... sem contar que *******% da mercadoria apresentou defeito, eu tive que desembolsar mais dinheiro para adquirir novas luminárias, pois meus funcionários não poderiam trabalhar com trena a laser no escuro. Quero apenas o cumprimento do CDC com o estorno do valor desembolsado e devolução da mercadoria *******% defeituosa.