Apartamento entregue com fissuras persistentes nas paredes após múltiplas tentativas de reparo.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Piracicaba - SP

04/04/2026 às 23:26

ID: 245171307

Meu apartamento foi entregue com várias fissuras que não tem solução,eles já arrumaram quarto vezes e mesmo assim elas aparecem nas paredes,nos cantos.lamental

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 07:50

Bom dia,

Recebemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido.
Venho informar que acionamos nosso Departamento de Assistência Técnica, para investigação da situação e retorno sobre seu caso, o mais breve possível.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade aos clientes e resolver qualquer pendência de maneira eficaz.
Desde já agradecemos o contato e estamos à disposição,

Departamento Qualidade Embraplan

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 08:11

Foi realizado manutenção e tratamento das fissuras porém o problema é crônico e não tem solução por se tratar de um problema estrutural.
Eu particularmente não recomendo os produtos dessa empresa pois promete muito, entrega uma [Editado pelo Reclame Aqui] que nem e a empresa que executa o trabalho, é todo terceirizado a construção..