Demora na instalação de relógio de energia em apartamento novo - Embraplan/Terras Altas Piracicaba

Comprei um apartamento na planta, da empresa Embraplan, com condomínio Terras Altas, em Piracicaba. Após a finalização da obra, fiz a vistoria de "aceite do apartamento" juntamente com um representante dessa empresa e dentro do apartamento estava tudo OK. Porém, eu não olhei o painel elétrico central no piso térreo, onde ficam instalados todos os relógios de medição de consumo elétrico, que são fornecidos pela CPF, pois imaginei que a instalação desse relógio seria um item mandatório para a aprovação do "Habite-se". Ao iniciar a reforma do meu apartamento, constatei que o relógio não estava instalado. Entrei em contato com a construtora e ela informou que eu deveria procurar a CPFL. Fui à loja da CPFL e eles disseram para ligar no Suporte da CPFL. Liguei no suporte da CPFL e eles disseram que a solicitação tem que ser feita pelo site da CPFL, porém o site da CPFL não permite que eu faça uma solicitação, pois já existem outros relógios instalados nesse mesmo endereço. Voltei a entrar em contato com a Embraplan e eles forneceram um número de instalação e me orientaram a ir à loja física da CPFL. Fui à loja da CPFL e eles disseram que o número de instalação pela Embraplan não consta no sistema de registros da CPFL.

Em suma, estou a mais de 2 meses rodando igual a uma barata tonta e não consigo fazer a instalação de um simples relógio.

Necessito de um suporte rápido e definitivo da Embraplan com urgência!