inconformada

Recebemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido.

Venho informar que acionamos nosso Departamento de Assistência Técnica, para análise do caso.
Estamos tratando sua manifestação com a devida atenção, a fim de apurar os fatos e tomar as medidas cabíveis, conforme manual de garantia do imóvel entregue.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes.
Desde já agradecemos o contato e estamos à disposição,

Sds!
Departamento Qualidade Embraplan

ainda estou aguardando a visita ! Assim que concluir aviso por aqui

a empresa Embraplan em relação a porta da sala que esta com problemas sérios quando fechada da para ver a luz do hall de entrada demostra claramente uma falha grave falha na instação cortaram a porta menor que o vão ou não fixaram o batente no plumo deixando a folga minima nescessaria ! isso quem relatou foi um profissional que chamei para ver onde estava o erro eu sou leiga tanto que nunca tinha reparado mais tinha essa sisma porque mesmo fechando a porta se vc aprtarr a porta sente ele mexer como se tivesse solta e acho um absurdo e muito facil para uma contrutora tão grande deixar uma falha dessa para o cliente resolver dizendo que porque troquei a fechadura perdi a garantia !!!!!!! Faça me o favor e troquei a FECHADURA SIM e na ocasião o chaveiro nao mexeu na parede pois aproveitou o mesmo buraco da fechadura anteriror e isso so nao causaria tamanho erro e falha e assim a Embraplan se negou a me dar assistencia pois seria uma coisa até fácil de resolver mais obrigada Embraplan por nao resolver o problema de uma porta de sala e deixar um cliente completamente a desejar .