Lente esquerda com anti-reflexo descascando

Fiz a lente dos meus óculos na ótica tiradentes em São Bernardo do Campo-SP, no começo do anode ******* senti um sensação de ofuscamento da visao do lado esquerdo, e foi aumentando eu usando colirios lubrificantes pensando que era da vista, e nao resolvia veio a pandemia e foi aumentando so do lado esquerdo, quando voltou o atendimento presencial fui no oftalmo e o mesmo disse que nao tinha nada na minha vista, comprei uma lente de contato e esta tudo normal descobri que o problema e dos oculos quando olhei contra a luz tem tipo uma deformidade na superficie da lente somente do lado esquerdo na parte externa exatamente onde é aplicado o "proteção contra riscos", levei o óculos na otica reclamando do ofuscamento da visão pois os riscos vão ter mesmo pois é um óculos que uso diariamente devido ao grau alto, a ótiva enviou par ao fabricante embrapol, enviaram o meu oculos de volta sem conserto, e com um laudo alegando mau uso por produtos quimicos, sendo que o defeito é somente do lado esquerdo é o sabao neutro que lavo meus óculos e microfibra para limpeza e o mesmo para o oculos por completo lente direita e esquerda e o problema só aparece do lado esquerdo sendo assim se fosse mau uso ou uso de produtos quimicos a lente direita estaria com o mesmo problema e não está, pelo pouco que conheço parece ser um problema na aplicação do produto anti-reflexo falta de polimento da lente na aplicação temperatura errada, tanto que o problema é somente em uma das lentes. tanto na parte interna da lente nao tem problemas somente onde tem o anti-reflexo,

Quero que a empresa revise o laudo enviado pois é bem genérico e nao tem embasamento cientifico que tipos de testes foi feito na lente para comprovar o que estão atestando, espero não ter que entrar judicialmente para resolver esse problema, pois estou tem problemas para trabalhar com essa lente de mau qualidade. ou tire esse anti-reflexo e deixe a lente sem nada ou me fabrique outra com o minimo de qualidade possivel, uso oculos ha mais de 30 anos e sei que não usei nada indevido, sei o minimo de uso de um oculos, se estou reclamando é porque nao usei nenhum tipo de produto desconhecido pois uso o oculos o tempo todo.

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