Amortecedores não trocados ou substituídos por usados, causando barulho e problemas no veículo.
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 10:57
ID: 233321681
Bom dia OK o meus amortecedores pra quinta-feira na Brasil inglês Ac está sendo os amortecedores não estava sendo mecânico de confiança e disse que os amortecedores não foram trocado ou se foram trocado foi colocado amortecedor velho estava usando loja não [Editado pelo Reclame Aqui] no carro está batendo e fazendo barulho só três dias sem trabalhar
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:58
Olá,
Em relação à reclamação, informamos que caso o serviço ou as peças estejam dentro do prazo de garantia, o cliente deve retornar à loja para que seja realizada a verificação técnica, conforme procedimento padrão.
Ressaltamos que não é possível afirmar qualquer irregularidade sem análise, sendo indispensável que o veículo seja apresentado para avaliação. Somente após essa verificação é possível identificar se há necessidade de ajuste, substituição ou qualquer outro procedimento, conforme os termos da garantia.
A empresa permanece à disposição para atendimento e esclarecimentos, desde que o cliente compareça à loja dentro do prazo de garantia para a devida conferência.