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Condomínio Insatisfeito com Serviços de Portaria, Zeladoria e Limpeza: Jornadas Excessivas, Falta de Pessoal e Má Gestão Contratual

Embraste

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou moradora de um condomínio atendido por essa empresa como prestadora de serviços (portaria/zeladoria/limpeza), e venho por meio desta registrar minha insatisfação diante de diversas irregularidades que vêm ocorrendo.

Temos presenciado situações extremamente preocupantes, como funcionários submetidos a jornadas excessivas, chegando a trabalhar por até 24 horas consecutivas, sem rendição adequada, pausas ou suporte. Isso demonstra não apenas desorganização operacional, mas também uma grave falta de cuidado com os próprios colaboradores.

Além disso, há constante ausência de funcionários nos postos, o que compromete diretamente a segurança e o bom funcionamento do condomínio. Quando questionamos, não há retorno efetivo: a supervisão simplesmente não responde ou ignora as demandas dos moradores.

Outro ponto extremamente preocupante é que, mesmo após o envio de uma notificação formal de não renovação contratual por parte do jurídico do condomínio, a empresa optou por renovar o contrato diretamente com o síndico, mesmo havendo ciência de um processo em andamento para sua destituição.

Essa postura demonstra total falta de transparência, respeito e responsabilidade na condução do contrato.