O que aconteceu
Tenho um módulo athlon m250x
Que apresenta defeito e a empresa se recusa a dar qualquer suporte ou reparação mesmo que seja pago os custo, por o produto não tem a nota fiscal, sendo que comprei de
Terceiros
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4Interações da reclamação
EMBRATEC - EMPRESA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA PARA VEICULOS respondeu
17/07/2026 às 10:04
Bom dia
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Entendemos sua insatisfação e compreendemos que a aquisição de um produto de segunda mão pode gerar esse tipo de situação. No entanto, para que possamos prestar atendimento em garantia ou realizar qualquer procedimento relacionado ao produto em nossa assistência técnica, é necessária a apresentação da nota fiscal de compra. Esse documento é indispensável para validar a origem do equipamento e garantir a segurança e a rastreabilidade do processo.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política e nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Athlon
Consumidor respondeu
17/07/2026 às 10:13
Trabalho com assistência tb, fico imaginando se tivesse que pedir nota de tudo que entra pra serviço, provavelmente morreria de fome, mais obrigado