PIOR EMBREAGEM DO MERCADO - NAO COMPRE!

Prezado Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência, mas precisamos esclarecer alguns pontos importantes para manter a transparência e proteger a reputação de nossa marca.

Estamos no mercado desde *******, com mais de ******* mil kits de embreagem produzidos anualmente e clientes satisfeitos em todo o Brasil, Paraguai e Argentina. Para dimensionar, são ******* embreagens vendidas como a do senhor todos os dias, totalizando mais de 2,5 milhões de kits comercializados em nossa história.

Após análise detalhada do produto devolvido, realizamos todos os testes técnicos em nosso maquinário especializado, os quais comprovaram que o item não apresentava qualquer defeito de fabricação ou funcionalidade. Essa avaliação foi realizada por nossa equipe técnica qualificada e está devidamente documentada em um laudo técnico assinado, que já foi encaminhado ao senhor.

Gostaríamos de ressaltar que produtos como o adquirido demandam instalação feita por profissionais capacitados e especializados em embreagens. Quando isso não ocorre, podem surgir falhas na montagem ou no funcionamento que não têm relação com a qualidade do produto.

Entendemos que os custos adicionais de mão de obra geram frustração, mas reforçamos que qualquer análise de garantia deve seguir critérios técnicos e legais. Em casos como este, onde não foi constatado defeito no produto, a responsabilidade sobre custos externos não recai sobre o fabricante.

Lamentamos que tenha tido uma experiência insatisfatória, mas estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Embretech Embreagens

Usar o termo mão de obra qualificada para justificar a péssima qualidade do produto é muito fácil.
Mas garanto que é um excelente profissional e que fez novamente a instalação de uma embreagem de boa qualidade e o carro ficou ótimo. Então fica claro que o problema não foi a mão de obra e sim o produto de péssima qualidade. De qualquer forma, ficam os prejuízos ao consumidor e a garantia de que o barato sai caro.