EMBUS & ILLION

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

17/08/2024 às 10:14

ID: 195414771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma engrenagen caracol da marca embus e uma motopeças levei no mecânico para ser instalado, andando na cidade estava marcando uns 10km a mais do que o real porém na pista a diferença ja era de 20 a 25km a mais, entrei em contato com a loja que eu comprei ai o vendedor falou que nunca tinha visto isso que ele tinha 5 anos de mecânico e nunca tinha visto isso acontecer, pedi ao meu mecânico e por acaso ele tinha uma moto do mesmo modelo da minha Factor ******* ed e ele fez o teste invertendo o caracol do velocímetro, ai a outra moto começou a apresentar o defeito, então entrei em contato com o vendedor da loja que comprei a peça e ele continuou a afirmar que nao era defeito da peça e a mesma história que ele era mecânico a 5 anos e nunca tinha visto isso acontecer isso pq ele é o vendedor, depois de muita conversa e condenando ate meu painel falando que o defeito era o painel, ele me forneceu outra peça pra fazer um teste da mesma marca embus, levei ate o mecânico onde minha moto estava e continuou apresentando o mesmo defeito, pra fazer o segundo teste colocamos uma outra marca que ô mecânico tinha em seu estoque e pra minha surpresa resolveu meu problema, agora estou com a peça da embus comigo pq a loja nao quer dar garantia alegando que nao é defeito da peça, gostaria de uma posição da empresa embus sobre essa conduta de um de seus revendedores, se fico no prejuízo com uma peça com defeito e mais as 2 maos de obra do mecânico de montagem e desmontagem, espero que a empresa embus se manifeste pq nunca tive problema com a marca porem agora que preciso gostaria de ser atendido.