Problemas com a publicação de imóveis indicados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

10/07/2025 às 17:26

ID: 221780753

Creci n. *****.Prezados (as)
Sou indicadora da EmCasa há 3 anos passo quase 6 horas do meu dia indicando imóveis.( fico até com dor na coluna ,nas costas e nos braços de tanto trabalhar)
Até o mês passado estava tudo certo, são publicadas na base de 8 imóveis por mês. Este mês só publicaram 1 imóvel captado por mim...
Indico centenas de imóveis todo mês. Não é possível isso.
Falo com os telefones *****,*****, ***** e mails : ***** e ***** e não recebo nenhuma resposta. Quando atendem dizem que o problema é do sistema já no mês de julho inteiro isso, esse mês eu já mandei 4 mensagens no telefone e pessoas me atendem dizem que vão arrumar o bendito sistema e nada.Proprietários estão me ligando cobrando publicações de seus imóveis para mim, sou corretora credenciada gosto de trabalhar na EmCasa ,faço muitas indicações e já fiz vendas também.E não é possível que somente 1(uma) imóvel foi publicado.
A não ser que os imóveis que indico estão sendo passados erroneamente para outros indicadores e outros recebendo pelas minhas indicações.
Por favor preciso uma solução para meu problema.
Sempre fui transparente e honesta com a EmCasa e quero o mesmo para mim.
Se não houver mais interesse da EmCasa em minhas indicações quero que entre em contato comigo e me comunique.
Aguardo um retorno.
Att,
*****
Creci *****

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 14:49

Olá, Vanessa! Esperamos que esteja bem.

Em atendimento no dia 11/07/******* endereçamos todas as questões enviadas referentes às suas indicações. Caso ainda reste alguma dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente, Equipe EmCasa.

Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 13:24

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10