Resolvido

Demora na emissão de certificado de pós-graduação após conclusão do curso.

EMD - ESCOLA MINEIRA DE DIREITO

cidade: Belém

O que aconteceu

Terminei uma pós graduação nessa instituição, enviei todos os documentos necessários para a emissão do certificado e recebi essa resposta absurda - atendente *Jéssica:*

O prazo para a disponibilização do Certificado e do Histórico da Pós-graduação é de 4 meses a contar da aprovação dos documentos. Verifiquei e a provação dos seus documentos se deram dia 08/09/2026 assim o prazo finalizará em 08/01/2027.

Solicitei brevidade na emissão do meu certificado, pois vou precisar para realizar prova de título em um concurso e a majoração do meu soldo salarial da PMPA, mas infelizmente tive esse imenso desprazer de ouvir que eles não podiam fazer nada, que terei que esperar 4 meses. Sendo que esperei 12 meses para formar e agora vou esperar mais 4 meses para obter o certificado. Um absurdo isso, nem meu diploma da graduação em direito que foi 5 anos de curso demorou tanto assim, recebi meu certificado em menos de 2 meses.

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Interações da reclamação

  1. EMD - ESCOLA MINEIRA DE DIREITO respondeu

    17/09/2026 às 15:21

    Olá! Sentimos muito que essa situação tenha causado preocupação, principalmente porque entendemos a importância do certificado para a realização da sua prova de títulos e para a sua progressão profissional.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que o prazo de até 4 meses informado pela nossa equipe é um prazo de segurança para a emissão do certificado e do histórico, contado a partir da aprovação da documentação. Sempre que possível, buscamos realizar a emissão antes desse período, como acontece em muitos casos.

    Esse prazo faz parte das normas acadêmicas da instituição e está previsto nos documentos disponibilizados aos alunos desde o ingresso no curso, como o Regimento Interno, Manual do Aluno, Projeto Pedagógico e contrato.

    Entendemos também que, diante de uma necessidade específica como a sua, a espera pode gerar ansiedade. Por isso, sua solicitação de brevidade foi sinalizada à equipe responsável para que seja verificada a possibilidade de emissão antecipada.

    Agradecemos por ter realizado sua pós-graduação conosco e desejamos que seu certificado libere o quanto antes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Obrigado pela emissão do certificado.