O que aconteceu
Preciso cancelar minha matrícula recém feita e paga, onde tive o contrato assinado ontem. Mais já não quero mais a instituição e nem seguir com o curso. Como rege a lei dentro do que prevê o artigo "A desistência do curso deve respeitar os prazos legais, geralmente no mínimo de 7 (sete) dias depois da assinatura do contrato para que a Instituição possa preencher a vaga para outra pessoa, por analogia, ao artigo 49 CDC ou outro prazo estipulado em contrato."
Desejo o cancelamento da minha matrícula. Visando a data de hoje 07/08/******* em dia útil. Onde fiz a matrícula via pagamento por pix na chave:*******
Em nome de Daniel Filipe Rodrigues Nascimento.
CPF:*******
RG: 28984161
Chave pix: 28984161
Banco Next Bradesco.
Curso: Psicopedagogia Clínica e Institucional
Data da matrícula e contrato: 07/08/*******
Motivo de cancelamento: Informações passadas pela consultoria de vendas erradas em desacordo com o que de fato está no portal de acesso as aulas. Foi informado via consultoria e atendimento via ZAP da instituição que tinha sido apenas passadas 04 aulas desde o início do curso, onde eu estrando agora este mês não seria prejudicado por conta de já ter iniciado e o curso esta em andamento, e já se passaram mais de 06 encontros fora as atividades que já estão lançando e pendentes a serem realizadas por mim, fora a falta de suporte pela instituição e chat, pois em si já tentei ajuda antes e não tive mais retorno da mesma central onde tinha sido informado dos prazos errôneos e também valores e datas para pagamento da primeira mensalidade.
Diante disto quero cancelar minha matrícula bem como meu contrato. Dentro do meu direito como cliente consumidor, sem ônus ou cobrança de multa ou mora por quebra de contrato, sendo que estou dentro do período de 07 dias para cancelamento e que as informações passadas pelo atendimento em nome da instituição não condizem com o que de fato vi no curso já no início do mesmo. Pois se caso eu fosse seguir no curso eu seria prejudicado pelo mesmo, por conta do decorrer do curso já está além do que eu posso acompanhar entrando agora. Se tivesse sido informado de forma clara e precisa sobre o real número de aulas que já ocorrerá, eu não tinha feito a matrícula ou efetivado o contrato junto a instituição.
Peço que cancelem minha matrícula e retirem meu nome e CPF do vínculo com a instituição. Não quero mais seguir com o contrato bem como quero ressarcimento e reembolso pelo valor pago na matrícula.
Ja mandei anexo via e-mail no ******* . E espero que seja feita a exclusão do contrato de forma amigável levando em contato meu direito como consumidor dentro dos prazos referidos por lei a qual tenho direito. Não queria que chegasse a isto mais já no início estou vendo que teria futuras dores de cabeça além destas. Por isto quero cancelar e irei buscar outro instituição para seguir minha carreira acadêmica. Não ia conseguir seguir bem no curso com tanta coisa ainda para ver e estudar com tão pouco tempo e com tais informações passadas de forma errônea já no início. Além de trabalhar e ter outras obrigações seria difícil acompanhar o curso com o avanço que já está. Fico no aguardo de um retorno e espero que tenha. Pois não consegui mais falar no ZAP de vocês depois que percebi a discrepância nas informações e que eu acabaria sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado com isto.