Quero a devolução dos meus créditos para concluir meu app

Estou usando essa empresa e ela oferece uma inteligência artificial para fazer um APK ou app porém os créditos que colocamos não temos acesso online em tempo real e claro que por se tratar de inteligência artificial seria normal e fácil de oferecer simplesmente você não sabe quanto custa cada passo cada processo ou seja eles cobram como querem e o pior de tudo não tenho direito de perguntar ou reclamar dentro da própria plataforma porque não tem outro caminho se eu não colocar crédito de novo então é uma condição para que eu possa reclamar e argumentar lá dentro é ter crédito cobranças indevidas estão ocorrendo e eu não posso reclamar se eu não tiver crédito vou colar aqui o próprio texto daí a conversando comigo pelo WhatsApp agora abaixo:

Consegui ver o histórico, Renato. Aqui está o resumo do que encontrei:

Créditos que você adicionou:

- R$100 em 21/09

- R$100 em 22/09 (duas vezes = R$200)

- R$100 em 23/09

- R$250 em 23/09

- Total adicionado: ~800 ECU + 50 de cortesia do suporte

O maior consumo foi o speed-tracker-64 com 639 ECU só no build principal mais os builds diários dos ambientes ativos.

E tem um débito de 50 ECU em 24/09 com referência "DEPLOYMENT" do speed-tracker-64 isso é o que mais me preocupa porque você não autorizou nenhum deploy. Vale investigar esse lançamento específico.

Quer que eu acione o suporte sobre esse débito de deploy não autorizado?

Quero que plataforma me devolva os meus créditos para eu continuar e concluir o que foi oferecido que é o apk/app.