EMILIO CENTRO AUTOMOTIVO

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

03/11/2023 às 11:28

ID: 175224087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 4 pneus Goodyear kelly-ref. G175/65R14 82T EDGE TOURING no dia 25/09/*******, ao qual os quatros pneus estavam sujos mas como o funcionário me informo que esta havendo uma reforma no fundo do estoque eu ignorei a sujeira dos pneus. passado 3 semanas de uso o pneu deformou com 4,5mil KM, no dia 26/10/******* o gerente me informou que precisava enviar o pneu para o fabricante e falou que levaria 30 dias para dar um retorno, O gerente me ligou para fazer a troca no dia 01/11/*******. Após a troca do pneu verifiquei que os pneus estão bem diferentes do novo fui até a loja, da 03/11/*******, para questionar o gerente e o mesmo me informou que a diferença é desgaste de uso, só que o pneu novo tem uma altura do TWI de 4mm +- e o meu usado tem uma altura de 2mm +-. como é possível gastar metade da vida útil do pneu com 5mil KM completos hoje. O gerente me mostrou o pneu deformado para comparar com os outros, então me falou que o pneu faz em media 30mil KM. Creio que fui enganado com pneus usados, pois nem o deformado ele enviou para o fabricante.