Respondida

Não consigo cancelar meu contrato com a EMIVE

Emive Segurança Eletronica

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Tenho um contrato com a EMIVE desde 05/08/2025 e devido ao pessimo atendimento quero cancelar o meu contrato de no. ***** em meu nome *****. Nem no aplicativo deles, nem na Inteligencia Artificial e nem no Google consegui encontrar um e-mail onde posso cancelar este contrato. Enviee whats app para o Sr. ***** que eh um franqueado da Emive e telefonei ao meu banco e pedi para que suspendam a despesa deste servico recorrente no meu cartao *****. Peco que me ajudem pois nao consigo cancelar

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4

Interações da reclamação

  1. Emive Segurança Eletronica respondeu

    06/11/2026 às 17:17

    Olá, Ana Christina, boa tarde!

    Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha gerado insatisfação. Prezamos pela transparência, pela ética e pelo compromisso com nossos clientes e, por isso, recebemos suas considerações com a devida atenção e seriedade.

    Após o recebimento de sua manifestação, acionamos nossa equipe interna para compreender o ocorrido e realizar os alinhamentos necessários. Ficamos satisfeitos em informar que, após as tratativas realizadas, a situação foi devidamente resolvida.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução da demanda. Valorizamos a confiança depositada em nossa empresa e esperamos dar continuidade à nossa parceria, fortalecendo esse relacionamento por meio de um atendimento cada vez melhor e da segurança que você espera da Emive.

    Foi um prazer atendê-la e contribuir para a resolução da situação!

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, tanto por este canal quanto por meio de nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 004 2828.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    Emive – Segurança Eletrônica

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