O que aconteceu
Estou tentando cancelar o serviço há mais de duas semans e não consigo. Não respondem ao whatsaap.
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4Interações da reclamação
Emive Segurança Eletronica respondeu
10/11/2026 às 10:17
Olá Giovane, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pela morosidade e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento, em especial no WhatsApp. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que após o seu manifesto, acionamos nossa equipe e um analista exclusivo tratou de sua demanda. Sua solicitação de cancelamento foi recebida com sucesso e já está em seu processo final.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução da demanda. Valorizamos a confiança depositada em nossa empresa e esperamos dar continuidade à nossa parceria, fortalecendo esse relacionamento por meio de um atendimento cada vez melhor e da segurança que você espera da Emive.
Esperamos ter a oportunidade de construir uma nova parceria no futuro, reafirmando nossa dedicação em prestar um atendimento cada vez mais eficiente, próximo e alinhado às suas expectativas.
Agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso e permanecemos à disposição por este canal e também pelos nossos demais canais oficiais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Emive Segurança Eletrônica