O que aconteceu
Assinei contrato com a empresa EMIVE para fazer o monitoramento da minha casa e do meu negócio, pago duas mensalidades desde 23/01/2024 e já tentei cancelar o serviço, mas o pessoal informa sobre cláusulas que tem multas e em 23/01/2027 fará 3 anos que estou pagando, porém, totalmente insatisfeito com o serviço que esta sendo prestado e desejo cancelar o serviço e deixar de pagar o serviço, até pq estamos encerrando as atividades da empresa e não vejo o motivo de continuar pagando um serviço ruim que não me atende. Assinei, não estou fugindo do combinado, só quero ser atendido por uma pessoa da empresa para finalizar meu contrato e deixar de ter um relacionamento comercial com essa empresa. Inclusive se aparecer consultor dela nos meus negócios não serão atendidos pq na hora de vender são chatos, insistentes e pegajosos, mas na hora do suporte, não consigo falar com ninguém. Faz uma semana que pedi o contrato para o meu advogado ver qual o tempo de término da fidelidade para que possamos exercer o meu direito de cancelar um serviço sem ter que pagar multa dos dois endereços. E mandaram apenas um documento que não diz absolutamente nada. Essa minha reclamação serve de alerta para outros consumidores que estão sendo contatados pela EMIVE e avaliar se realmente vale a pena firmar um contrato de fidelidade tão longo assim. Enfim, eu me decepcionei com essa empresa, não quero mais ter o serviço e também não quero pagar multa de cancelamento. Portanto peço que se tiver alguém do pós venda dessa empresa , faça contato comigo para finalizarmos o contrato amigavelmente ou teremos que acionar a área jurídica e trilhar por lá. Aguardo retorno.