Resolvido

Atraso na entrega e falta de atualização do pedido

Emma Fiorezi

cidade: Campo Limpo Paulista

O que aconteceu

Fiz um pedido na empresa ***** que foi transportado pela JT. Preciso do produto com urgência e desde sexta-feira está sem atualização.

Entrei em contato com a loja e expliquei a situação, porém sigo sem resposta. No código de rastreio, consta que o pedido seria entregue até o dia 10 e até agora nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram

  2. Resposta final da empresa

    14/10/2025 às 16:50

    Olá!

    Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível. Lamentamos pelo transtorno com a transportadora e ficamos muito felizes em saber que conseguimos solucionar rapidamente e que você ficou satisfeita com o atendimento.

    Seguiremos sempre à disposição para garantir que suas próximas experiências sejam ainda melhores.

    Atenciosamente,

    Equipe Emma Fiorezi.