Bolsa vendida como couro legítimo é de courino e loja não responde
Não resolvido
Macapá - AP
11/08/2026 às 16:25
ID: 256198393
Comprei uma bolsa no valor de R$ 427,40 que dizia ser couro legítimo, a bolsa simplesmente começou a se desfazer, fiz uma verificação com um profissional e me informaram que não é couro legítimo e sim courino. Entrei em contato com a loja informei o ocorrido, mandei fotos e vídeo da bolsa e até o momento não tive retorno. Não aceito ficar no prejuízo, pois comprei um produto que dizia ser couro legítimo justamente pela durabilidade que oferece. Quero uma satisfação da empresa quanto a esta situação e a garantia da entrega do produto verdadeiramente divulgado em seu website ou a devolução do valor pago e informações de como posso proceder com a devolução deste produto que está em minha posse
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Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 22:54
Até o momento não fui respondida sobre minha situação, estão me tratando como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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