Atraso na entrega do sofá e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 15:53
ID: 234347755
Comprei em novembro e nada do meu sofá. O prazo era ontem.
Ontem enviei uma mensagem que também não foi resolvida e não geraram protocolo.
pedido #*****
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 15:03
Olá, *****.
Peço desculpas pela resposta um pouco tardia aqui na plataforma do Reclame Aqui. Verifiquei que você foi atendido corretamente pelo nosso WhatsApp e que a entrega foi realizada conforme combinado.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho.
Desejamos a você e à sua família um excelente fim de ano, com muita paz, saúde e que Jesus os abençoe sempre.
Estamos de pé e à ordem para o que precisar.
Atenciosamente,
*****
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 15:11
A empresa recebeu mais compras do que estava preparada e por ter produção própria atrasou um pouco. Me enviou brinde. Almofadas como sofá. O que eu gostei muito. Não se vê muito isso acontecer em outras empresas br.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10