Resolvido

Demora na entrega e falta de comunicação para obter prontuário médico

Emotional Care

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou desde 15 de dezembro pedindo meu prontuário médico para a clínica, alegaram que em 05 de janeiro estaria pronto tenho as conversas no whatsapp. Quando chegou dia 06 cobrei.. e nada.. ninguém responde, não tem telefone para ligar, é um desrespeito, de tanto mandar msg a dias alguém me respondeu semana passada informando que na quinta daquela semana iriam me enviar o prontuário, nada até agora, tento ligar, tento mandar msg, impossível. Telefone para falar não existe, pelo whatsapp não retorno fica pedindo carteira do plano sendo que só quero meu prontuário médico..que tipo de respeito é esse com ex paciente com problemas mentais????? Isso ai parece um [Editado pelo Reclame Aqui] desrespeitoso

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Tive que ir lá duas vezes pessoalmente pois não enviam por meios eletrônicos e quando entregaram, não estavam assinados