Demora na entrega e falta de comunicação para obter prontuário médico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 08:35

ID: 237357083

Estou desde 15 de dezembro pedindo meu prontuário médico para a clínica, alegaram que em 05 de janeiro estaria pronto tenho as conversas no whatsapp. Quando chegou dia 06 cobrei.. e nada.. ninguém responde, não tem telefone para ligar, é um desrespeito, de tanto mandar msg a dias alguém me respondeu semana passada informando que na quinta daquela semana iriam me enviar o prontuário, nada até agora, tento ligar, tento mandar msg, impossível. Telefone para falar não existe, pelo whatsapp não retorno fica pedindo carteira do plano sendo que só quero meu prontuário médico..que tipo de respeito é esse com ex paciente com problemas mentais????? Isso ai parece um [Editado pelo Reclame Aqui] desrespeitoso

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Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 09:21

Tive que ir lá duas vezes pessoalmente pois não enviam por meios eletrônicos e quando entregaram, não estavam assinados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3