Dificuldade na rescisão do contrato de aluguel e cobranças indevidas após saída do imóvel.
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2025 às 10:51
ID: 226097885
Aluguei um apartamento por essa imobiliária, paguei todas as taxas , fiz seguro fiança, porém no mês seguinte fui demitida. Avisei a imobiliária q infelizmente não poderia ficar no apartamento, pois não teria condições financeiras estando desempregada.
No mês seguinte, paguei o aluguel e taxa do seguro e 15 dias depois desocupei o imóvel. A imobiliária desde o início está dificultando minha saída me prejudicando eu só sai do apartamento pq abri uma medida protetiva e o meu agressor trabalha há 50) metros do apto.
Tive crise de Pânico, estou a base de diazepan e sei q a imobiliária não tem nada a ver com meus problemas, mas pedi para deixar a chave na portaria e não aceitaram, pedi pra assinar digital a devolução e minha cunhada devolveria, no aceitaram, fui devolver pessoalmente e passei muito mal dentro da imobiliária.
Pedi pra deixar os varões eles falaram q não podia, a proprietária autorizou deixar .Lamentou eu sair e disse que eu era caprichosa e estava cuidando bem do apto dela ( já q eu morava sozinha).
Não estou me negando pagar a multa e nem os dias q fiquei após ter pago aluguel 10/09/25 sai 30/09/25.
Foquei 1 mês e meio no apartamento e querem que eu pinte o apartamento todo. Acredito ser injusto ter que arcar com esse gasto, já que não estraguei a pintura, eu morava sozinha, fiz um vídeo qdo sai, mandei para proprietária q o apto estava limpo e em ordem.
Acredito que por eu está passando uma difícil e estava sozinha em Rio Preto eles estão se aproveitando da situação .
Eles sabem q estou em SP e não posso pintar o apartamento e querem eles pintarem e simplesmente me mandar a conta. Não é justo ter q pagar 3.300,00 de multa+ dias de aluguel e ainda ter q pintar o apartamento.
Fiquei 1 mês e meio, não estraguei a pintura, Se fosse uma cobrança devida eu pagaria, mas estão agindo de má fé desde o início. Já pedi pra proprietária ir no imóvel e ver q não estraguei nada.
O apartamento fica no Condomínio das Vertentes bloco ***** apto *****.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 12:25
Oi Vanessa, tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito por toda a situação que você tem vivido. Sabemos que não é fácil passar por momentos assim e entendemos o quanto tudo isso pode ter sido emocionalmente pesado.
Gostaríamos apenas de esclarecer que existe um laudo de vistoria realizado no momento da devolução do imóvel, e ele foi devidamente contestado esse processo é feito justamente para garantir transparência e que tudo seja analisado de forma justa.
Também queríamos comentar que não entendemos muito bem a parte em que você mencionou estar sozinha, pois nossa equipe é formada majoritariamente por mulheres (cerca de 75%), e temos total empatia e sensibilidade com situações delicadas como a sua.
Nosso objetivo nunca foi causar nenhum tipo de transtorno, e sim seguir os procedimentos de forma correta, com respeito e diálogo. Continuamos totalmente à disposição para conversar e buscar a melhor solução possível pra você.
Com carinho,
Equipe Empire