Propaganda enganosa e não devolução do sinal de R$20.000,00 para compra de apartamento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2026 às 16:56

ID: 242218211

Não negociem imóveis com essa empresa , que usa o nome da Lopes por ser franqueada da mesma.
Eles tentaram me vender um apartamento como se fosse um Garden e não é.
Eles pediram um sinal de R$20.000,00 que eu dei de boa fé para segurar o imóvel e eles não querem me devolver alegando ser a comissão de venda . Como assim se a venda não foi realizada ?
Tenho os comprovantes de depósito . Já tentei falar com eles de todas as formas , amigavelmente, falei com advogado deles que não se pronuncia pois espera a resposta do sócio da empresa que cada hora dá uma resposta sem sentindo , ou seja, enrolando.
Enfim, aguardo a devolução.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:03

Prezamos muito pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, por isso gostaríamos de esclarecer que a Imobiliária Empire não possui nenhuma unidade em São Paulo.

Atualmente, nossas únicas unidades estão localizadas em Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, e não trabalhamos com venda de imóveis, atuando exclusivamente no segmento de locação.

Dessa forma, entendemos que pode ter havido um equívoco quanto à identificação da empresa responsável pela negociação relatada.

Recomendamos que verifique diretamente com a empresa com a qual realizou o atendimento para a devida resolução do caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 13:04

Estou me referindo a essa empresa :
Empire Negocios Imobiliarios Ltda em São Paulo, SP - *****
O endereço de sua sede está localizada na Rua Dr Luiz Migliano, 1986 - Jardim Cabore, Sao Paulo - SP, *****. Sua atividade principal é de Corretagem na ...