atraso
Resolvido
Igaratá - SP
27/02/2026 às 16:17
ID: 241883625
Fiz um pedido e ainda nao chegou, preciso que entrem em contato comigo
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 00:41
Olá, Rafaela.
Conforme conversamos por telefone, seu pedido foi enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
Consta no rastreamento que houve uma tentativa de entrega no dia 28/02, porém o carteiro registrou como destinatário ausente. Os Correios realizarão uma nova tentativa de entrega nos próximos dias.
Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Bárbara Cristina
Equipe de Experiência do Cliente Empire Pet
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:10
Rapido retorno. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10