Qual a reputação de Empire Pet?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Empire Pet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Empire Pet

Exibindo 5 de 69 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Não realizaram reembolso - Vendem produtos sem ter na loja!

Realizei a compra via Whatsapp da ração ND Ocean para cães filhotes raças mini no dia *****, às 15h, através do WhatsApp na E...

RespondidaHá 1 mês
Compra de ração via WhatsApp bloqueada por análise antifraude sem flexibilização ou solução.

Na quinta-feira, dia 09 de abril, realizei a compra de um pacote de ração Quatree Sênior 15kg via WhatsApp com a loja Empire ...

RespondidaHá 2 meses
Péssimo atendimento e cancelamento constante de pedidos

Sempre cancelam o pedido, péssimo atendimento e ainda desligam o telefone quando pergunta o que aconteceu com o pedido.

RespondidaHá 2 meses
Péssimo atendimento via WhatsApp: atendente ignora dúvidas e envia mensagens inadequadas, coordenadora justifica o ocorrido.

Péssimo atendimento.Entrei em contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre um medicamento e entrega, e a atendent...

RespondidaHá 2 meses
Produto entregue avariado e cashback não cumprido, com exigência abusiva de devolução

Realizei uma compra no site da empresa e estou enfrentando dois problemas graves que até o momento não foram solucionados.

RespondidaHá 3 meses
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