Entregador escroto
Não resolvido
Contagem - MG
30/05/2025 às 18:44
ID: 218454607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA atendente Nathalia um amor de pessoa, mas o entregador eu pedi que ele entregasse até a portaria do meu prédio pq estou grávida de 9 meses e ele se recusou, disse que não podia por causa da moto, eu falei que eu vigiaria pra ele ele simplismente virou as costas e me deixou falando.
Péssimo, não comprem não vale a pena
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 00:08
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência e, principalmente, pedir desculpas sinceras pelo ocorrido.
Ficamos muito felizes em saber que foi bem atendida pela Nathalia, mas lamentamos profundamente a postura do entregador. Situações como essa não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, ainda mais em um momento tão especial da sua vida.
Já reportamos o ocorrido à transportadora responsável para que providências sejam tomadas e comportamentos como esse não se repitam. Prezamos muito pelo respeito, pela empatia e por garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e acolhedora conosco.
Conte conosco sempre que precisar, e, mais uma vez, desculpe pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 06:25
Não deram um telefonema e só mandaram essa mensagem padrao, por isso há tá tas reclamações e a reputação de vcs é pessima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1