Instalação de gerador

Resolvido
Brasília - DF
29/07/2026 às 12:08
ID: 255124515
Gostaria de fazer uma reclamação e um pedido à Construtora Emplavi. Desde ontem, eles estão com um gerador de energia instalado em uma das obras na SQSW500.
Parabéns por terem escolhido um equipamento que faz pouco barulho. Está bem dentro do aceitável. E note que estou no apartamento mais próximo do gerador.
Ocorre que, apesar de não haver fumaça, o cheiro do diesel queimado está tomando conta do meu apartamento, causando dor de cabeça e náuseas.
Como trabalho em casa, isso está me incomodando demais!
Peço, encarecidamente, para deslocarem esse gerador para um local mais distante do meu bloco! O equipamento está a menos de 30 metros da minha residência, que fica na ponta desse bloco.
Espero contar com a compreensão de vocês e desde já, muito obrigado.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:51
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e nos deixar a par da sua experiência.
Neste momento, a obra necessita da utilização temporária de um gerador de energia para viabilizar a execução de uma etapa específica dos serviços. Desde o planejamento dessa operação, a Emplavi adotou o cuidado de utilizar um equipamento com baixos índices de emissão de ruído, justamente com o objetivo de reduzir ao máximo os impactos à vizinhança.
Ainda assim, valorizamos o seu relato e, em atenção à sua manifestação, nossa equipe técnica avaliará um ajuste na posição do gerador, buscando afastá-lo ainda mais das edificações vizinhas, desde que preservadas as condições técnicas e de segurança necessárias à operação. Essa adequação será realizada com a maior brevidade possível.
A utilização do gerador possui caráter temporário e permanecerá apenas durante o período estritamente necessário à execução dessa etapa da obra.
A Emplavi agradece seu contato e reafirma seu compromisso em conduzir suas obras com responsabilidade, buscando conciliar o desenvolvimento dos empreendimentos com o respeito e a consideração pela comunidade do entorno.
Emplavi.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 14:38
Boa tarde! Tudo bem?
Excelente resposta! Parabéns à Emplavi!
Gostaria, entretanto, de saber qual a previsão para remover o gerador, pois temporário poder ser um mês (ótimo), ou um ano (péssimo).
Não solicito um compromisso, pois em obra pode haver atrasos, mas gostaria de receber um previsão da Emplavi.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 08:39
Prezado Luis,
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão.
Neste momento, não conseguimos informar uma previsão exata para a retirada do gerador, pois isso depende da disponibilização da ligação de energia pela concessionária.
Tão logo o fornecimento seja disponibilizado, o gerador será devidamente desmobilizado.
Agradecemos novamente pela compreensão e continuaremos acompanhando a situação para que essa transição ocorra o mais breve possível.
Emplavi.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:11
Gostei bastante da primeira resposta, mas infelizmente, não conseguiram determinar, nem ao menos aproximadamente, a data de retirada do gerador.
Peço, encarecidamente, que reduzam ao máximo o tempo de uso desse gerador e que tentem reposicioná-lo o mais brevemente possível, pois em alguns horários o incômodo é enorme.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9