Empresa quer me cobrar multa abusiva de R$12.000,00 por arrependimento

Prezada Sra. Flávia,

A Employability reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito aos seus clientes e a busca por soluções amigáveis para eventuais divergências.

Como demonstração concreta de nossa boa-fé e disposição para conciliar, decidimos abrir mão integralmente de qualquer multa rescisória prevista contratualmente, considerando exclusivamente os valores correspondentes aos serviços efetivamente realizados e cuja entrega possa ser plenamente comprovada.

É importante esclarecer que nossos contratos não funcionam como assinaturas mensais, nas quais o pagamento corresponde a cada mês de utilização. Na Employability, os serviços possuem valores próprios, discriminados contratualmente, e o parcelamento no cartão de crédito representa apenas uma facilidade para pagamento dos serviços contratados, não se confundindo com mensalidades.

Dessa forma, não estamos cobrando multa, penalidade ou serviços não realizados, mas exclusivamente aqueles efetivamente prestados, conforme os valores previstos no contrato e mediante comprovação de sua entrega, considerando, naturalmente, os pagamentos já efetuados.

Ressaltamos que nossa equipe, inclusive por meio da Diretoria, realizou diversos contatos telefônicos com a senhora nesta semana, mantendo tratativas diretas com o objetivo de construir uma solução equilibrada e consensual.

Entendemos que eventuais divergências podem ser solucionadas de maneira cordial e transparente, por meio do diálogo direto entre as partes, preservando a discrição sobre os detalhes de uma relação contratual individual, sem a necessidade de aprofundar publicamente questões que já estão sendo tratadas diretamente.

Nossa intenção não é estabelecer qualquer disputa, mas encontrar uma solução justa e respeitosa, preservando os princípios de boa-fé que orientam nossa atuação.

Permanecemos à disposição para concluir as tratativas já iniciadas, com o mesmo espírito conciliatório demonstrado até aqui.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade e Relacionamento

Employability Assessoria de Carreira e Recolocação Profissional