Falta de feedback e respeito ao candidato no processo seletivo

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

15/11/2025 às 01:22

ID: 231962239

No dia 06/11/2025, às 20h58, fui contatado por um membro de sua equipe de RH (*****) para uma oportunidade relacionada à Shopee. Sendo essa, respondida no dia seguinte às 11:04. Após a primeira etapa, fui informado de que receberia um retorno (feedback) sobre o andamento do processo, porém isso não ocorreu. Desde então, não obtive qualquer atualização, mesmo após o compromisso expresso de comunicação, muito menos a tal pessoa relacionada acima.

Entendo que processos seletivos podem sofrer mudanças internas, porém reforço que a falta de retorno fere princípios básicos de respeito ao candidato e vai contra o que recomenda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), que determina que dados pessoais devem ser tratados de forma transparente, adequada e com finalidade clara. Isso inclui informar o candidato sobre a continuidade ou encerramento do processo em que seus dados foram utilizados.

Além disso, o Código de Ética Profissional de RH (ABRH) orienta que os candidatos devem receber informações claras, respeitosas e, sempre que possível, feedback referente à participação no processo seletivo o que não foi observado neste caso.

Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Entendendo que não tenho que responder por algo totalmente fora dos parâmetros da boa educação e boas práticas à sociedade moderna, ainda mais considerando que a abordagem foi feita às 9 horas da noite, fora de qualquer horário profissional aceitável para uma entrevista de emprego. Não recebi nenhuma resposta após esse dia. Para quem se diz uma empresa profissional, o mínimo deveria começar pelo humano, e instruir os recrutadores para tal fim.

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