Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido de vinho
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 14:42
ID: 240214857
Adquiri seis garrafas de vinho dessa empresa, efetuei o pagamento no dia 28/1 e no dia seguinte encaminhei o comprovante de pagamento por e-mail. No dia 31/1 recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido atualizado para a situação "completo", seguiria para faturamento e despacho. Até o dia de hoje (9/2) não tive mais qualquer informação, embora tenha feito vários contatos cobrando.
Estou preocupado, suspeitando que eu possa ter sido vítima de uma empresa de fachada e vá ficar sem vinho e sem o valor pago.