O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao pedido que fiz para viagem no dia 16 de março no Restaurante Empório da Comida, localizado no Shopping Tamboré.
Fiz um pedido que servia duas pessoas, incluindo linguiça, frango, carne, salada, arroz, feijão e batata. No caixa, solicitei a troca da batata pela polenta antes de pegar o pedido. No entanto, ao retirar o pedido e chegar em casa, percebi que não havia arroz e feijão, e além disso, não realizaram a troca da batata pela polenta como solicitado no ato do pagamento. O almoço completo que me foi oferecido se resumiu a uma enganação.
Tive que preparar arroz e feijão em casa, pois apenas as carnes não seriam suficientes para alimentar duas pessoas. Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionada com a situação.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, exijo uma retratação formal por parte do restaurante em relação ao ocorrido. Espero uma resposta e uma solução para essa questão.
Atenciosamente,
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