Chegou gato por lebre.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em relação aos nossos serviços e entendemos a importância de resolver a situação de forma eficaz.

Inicialmente, gostaríamos de ressaltar que ficamos surpresos ao constatar que não houve qualquer tentativa de contato por meio dos diversos canais disponíveis em nossa empresa (telefone, Whatsapp, email ou redes sociais), sendo um deles esse do RECLAME AQUI um canal que nunca foi utilizado por nós e que não tínhamos acesso até o momento. Estamos comprometidos em oferecer suporte e assistência a todos os nossos clientes, e lamentamos se, de alguma forma, não fomos acessíveis quando necessário.

Estamos dispostos a resolver o seu problema da forma mais transparente e eficiente possível. Para tanto, pedimos que entre em contato conosco para que possamos compreender melhor a situação e encontrar uma solução adequada. Valorizamos a sua experiência como cliente e estamos comprometidos em assegurar que eventuais equívocos sejam corrigidos prontamente.

Entendemos que a situação pode ter sido causada por um erro de cadastro, e queremos esclarecer que isso não reflete em nenhuma tentativa de enganá-lo, como mencionado. Reconhecemos a importância da confiança dos nossos clientes e estamos empenhados em restaurar a sua satisfação com os nossos serviços.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e aguardamos o seu contato para que possamos resolver esta questão da melhor forma possível.